Última atualização: 19/03/2025 - 10:45
A Climedi tem um compromisso com a privacidade e a proteção dos dados de seus pacientes, colaboradores e terceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que recebemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. DADOS COLETADOS
Para oferecer nossos serviços de saúde com qualidade e segurança, podemos coletar as seguintes informações:
• Dados Pessoais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de Saúde: Histórico médico, exames, prescrições e informações fornecidas durante consultas e procedimentos.
• Dados Financeiros: Informações relacionadas a pagamentos e convênios médicos.
• Dados de Navegação: Informações obtidas por meio de cookies quando o paciente acessa nosso site.
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
• Agendamento e realização de consultas, exames e procedimentos médicos;
• Manutenção de registros médicos conforme exigido pela legislação;
• Comunicação com pacientes para envio de laudos, lembretes e orientações médicas;
• Processamento de pagamentos e faturamento de convênios;
• Atendimento a obrigações legais e regulatórias;
• Garantia da segurança dos pacientes e colaboradores nas dependências da clínica.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Climedi não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
• Quando necessário para a execução dos serviços médicos, como laboratórios e planos de saúde;
• Quando exigido por órgãos reguladores ou por determinação judicial;
• Para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Em qualquer hipótese de compartilhamento, garantimos que terceiros seguirão medidas de segurança adequadas para proteger seus dados.
4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido. Algumas dessas medidas incluem:
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Armazenamento seguro e criptografado de informações sensíveis;
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados;
• Uso de softwares atualizados para prevenção de ameaças digitais.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
• Acessar e confirmar quais dados seus estão sendo tratados;
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço de saúde.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail faleconosco@climedi.com.br.
6. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades e obrigações legais, respeitando prazos mínimos definidos por normas sanitárias e fiscais.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos eventuais mudanças por meio do nosso site ou outros canais de comunicação.
8. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 faleconosco@climedi.com.br
📍 Av. Barão de Maruim, 570 - Centro, Aracaju - SE, 49010-340
📞 (79) 2107-9800
Ao utilizar os serviços da Climedi, você concorda com esta Política de Privacidade.
